Treinamentos, Capacitações e Eventos

Nesta seção você encontrará informações sobre treinamentos em que participei, capacitações realizadas para a comunidade, sob minha coordenação e eventos ligados à Marketing, Responsabilidade Social Empresarial, Rede Social e Desenvolvimento Local que organizei.

CAPACITAÇÕES REALIZADAS NA COMUNIDADE

EIXO 1: GASTRONOMIA

DOCEIRO(A), SALGADEIRO(A), AUXILIAR DE COZINHA, PADEIRO CONFEITEIRO

Capacitar o aluno para elaborar diferentes doces, salgados e outras preparações nas mais variadas formas, usando, de forma criativa, as diversas técnicas de recheio, cobertura e apresentação. Além das habillidades técnicas, o curso estimula o desenvolvimento pessoal e profissional do aluno, abordando noções de precificação e comercialização, além de outras questões ligadas ao empreendedorismo. Capacitações realizadas em Itirapina e São Carlos.

Resultados

• Realização da Noite do Comfort Food em São Carlos e Itirapina;
• Realização do I  e II Concurso de Salgados de São Carlos;
• Workshop de Carnes, Decoração Legumes e Verduras.
• Realização da I Feira de Panificação de São Carlos

 

EIXO 2: EMPREENDEDORISMO: SOCIAL E NEGÓCIOS



PROGRAMA FORMATOS BRASIL

O objetivo desse programa é contribuir para o fortalecimento das organizações de base comunitária por meio do desenvolvimetno das capacidades de gestão de suas lideranças. Esse programa foi realizado em 2005 e 2006 em São Carlos. Atualmente, o programa não existe, mas o curso continua com o nome de "Gestor de Projetos Sociais".

Resultados

• Capacitação de 50 gestores sociais;
• Formação da "Rede Social São Carlos

GESTOR DE PROJETOS SOCIAIS

O objetivo desse curso é formar profissionais capazes de atuar em organizações sociais, estabelecendo parcerias, mantendo atitude empreendedora e sabendo usar ferramentas de gestão visando à sustentabilidade, de acordo com uma visão participativa e sistêmica.  Capacitações realizadas na cidade de São Carlos e em Itirapina. 

Resultados

• Elaboração de 06 projetos sociais em Itirapina;
• Elaboração de 12 projetos sociais em São Carlos.

PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE GESTORES SOCIAIS
MÓDULO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Capacitação realizada em Xambioá - Tocantins, pelo Programa de Formação de Gestores Sociais.

 











CAPTADOR DE RECURSOS
Docentes: Elica Cristina Pratavieira
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O objetivo do curso é preparar o aluno para captar recursos financeiros e não-financeiros em prol de uma organização ou projeto social. O curso aborda estratégia de captação efetiva de mobilização, coerente com os valores da comunidade e do setor no qual o participante está inserido. O programa foi desenvolvido originalmente pela The Resource Alliance e foi adaptado para a realidade brasileira. O mesmo treinamento, porém com carga horária menor, já foi desenvolvido em diversos países do mundo como Índia, Malásia, Uganda, Quênia, Rússia e Colômbia.

Resultados

• Realização da I Mostra do Terceiro Setor de São Carlos, divulgando o trabalho para 1000 pessoas e realizando pesquisa/diagnóstico com cerca de 300 pessoas;

GESTOR DE COOPERATIVAS

O objetivo é capacitar o profissional para estruturar e gerir cooperativas que contribuam positivamente na vida da comunidade. Capacitação realizada em São Carlos.

 
 





 




Resultados

• Assessoria à 06 cooperativas da cidade de São Carlos.

OPERADOR DE TELEATENDIMENTO
Docentes: Elica Cristina Pratavieira e Cláudia Regina Gonçalves
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O objetivo do curso é capacitar o profissional para atuar com operador de telemarketing, comunicando-se com clientes de diferentes perfis por meio das abordagens ativa e receptiva, fazendo uso eficiente dos procedimentos internos e dos recursos tecnológicos disponíveis, de acordo com a ética e a legislação vigente, para atender às expectativas e demandas do cliente da organização representada. O foco nessa capacitação é a captação de recursos para organizações sociais, por meio do telemarketing.

Resultados

• Diagnóstico das Operações de Telemarketing de 03 instituições sociais: Casa da Criança, Santa Casa de Misericórdia de São Carlos e Creche Anita Costa.

AUXILIAR FINANCEIRO
Docentes: Elica Cristina Pratavieir, Jean Perez e Amanda Souza (intérprete Libras)
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

Resultados

• Palestra sobre Educação Financeira na Escola Maria Ermantina Tarpani para pais.

EIXO 3: TURISMO, EVENTO, HOTELARIA E LAZER



AGENTE DE TURISMO RECEPTIVO
Docentes: Renata S. Rayel
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O objetivo desse curso é capacitar o participante para atuar no turismo receptivo a partir da condução, organização, coordenação e marketing. Para isso, são abordados no curso o reconhecimento de cenários e atrativos locais; a elaboração de roteiros; a prestação de serviços diferenciados e customizados para atender às necessidades e expectativas do cliente; o relacinamento e a promoção de produtos e serviços turísticos para posicionamento mercadológico. Capacitações realizadas na cidade de São Carlos e em Itirapina. 

Resultados

• Formação dos Grupos Itiratur e GRTur em Itirapina;
• Elaboração do INVTUR de Itirapina e Projeto Turismo Rural Itaqueri da Serra;
• Elaboração de 5 (cinco roteiros) para a cidade de São Carlos.

RECEPCIONISTA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM
Docentes: Itamar Araújo Gouvêa e Cláudia Regina Gonçalves
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O objetivo do curso é capacitar o profissional para oferecer ao cliente um serviço diferenciado e um atendimento personalizado ao recepcioná-lo e atendê-lo. A recepção, além de ser a porta de entrada para o cliente, é o setor que acompanha sua estda, atendendo e encaminhando suas solicitações encerrando sua hospedagem. Esse curso tem uma estratégia de formar uma Rede Social do Mercado Hoteleiro de São Carlos, integrando empresários do setor, para análise conjuntural do mercado.

 







Resultados

• Realização do Fórum Profissional da Hotelaria em 17/06/2013 com a participação de 23 pessoas

ORGANIZADOR DE EVENTOS
Docentes: Débora Navarro, Leonardo Petrilli, Elica Pratavieira e Cláudia Gonçalves
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O curso foi concebido com o intuito de formar e capacitar pessoas para suprir as necessidades do mercado de eventos e que possam agregar experiências e conhecimento técnico nas produções de eventos.

EIXO 4: DESENVOLVIMENTO LOCAL E AMBIENTAL

 

AGENTE DE DESEVOLVIMENTO LOCAL

O objetivo desse curso é preparar cidadãos para estruturarem e implementarem ações de desenvolvimento local, em parceria com órgãos dos setores público e privado e da sociedade civil, baseando-se na atuação em rede como referência de sustentabilidade. Capacitações realizadas em São Carlos e Itirapina. 

 
















Resultados

• Formação do Plano de Desenvolvimento Local nos bairros Subestação Colônia Fepasa e Vila Cianelli em Itirapina;
• Formação da Rede Social Nascente Medeiros e o Plano DL dos bairros Jd. Bicão, Recreio Bandeirantes, Romeu Santini, Botafogo, Jd. Torres, V. Carmen.

AGENTE DE DESEVOLVIMENTO SOCIOAMBIENTAL
Docentes: Iuri Gebara, Renata S. Rayel
Coordenação: Eduardo H.F. Cunha 

O objetivo desse curso é capacitar o cidadão para atuar nas comunidades, planejando e implementando ações socioambientais de forma coletiva, a fim de contribuir para a resolução dos problemas locais e na indução de mudanças nas realidades socioambientais e econômicas. Capacitações realizadas em São Carlos e Itirapina.

Resultados

• Desenvolvimento de Educação Ambiental na Represa da Fazendinha em Itirapina.
• Elaboração de 04 projetos socioambientais para a região do Parque do Bicão, incluindo ações de plantio de árvores e revitalização do Parque.

EVENTOS E FÓRUNS

I Mostra do Terceiro Setor

Evento realizado nos dias 10 e 11 de maio de 2013 em parceria com o Shopping Iguatemi São Carlos, com o objetivo de apresentar e aproximar o Terceiro Setor da comunidade. No evento circularam pelo "stand" cerca de 1000 pessoas e destas cerca de 300 preencheram um formulário / diagnóstico sobre a atividade do Terceiro Setor.

Fórum Permanente do Terceiro Setor

Durante os anos de 2006, 2007 e 2008, organizei 5 fóruns do Terceiro Setor abordando temas de interesse, tais como: Gestão do Terceiro Setor, Captação de Recursos, Responsabilidade Social, Legislação do Terceiro Setor. A média de público para cada fórum foi de 70 pessoas.

Fórum Inter Rede

Fórum organizado pela equipe de mediadores Eduardo Cunha, Cristina Prado, Alexandra Nicolau e Cris Degli, envolvendo as cidades de São Carlos, Itirapina, Rio Claro, Limeira, Àguas de São Pedro.

Fórum de Desenvolvimento Local

Foram realizados fóruns com o foco no Desenvolvimento Local, na cidade  de São Carlos e Itirapina. Dentre os temas destacam-se: Diagnóstico Participativo, Plano de Desenvolvimento Local, Parcerias, Turismo, Meio Ambiente e Empreendedorismo.

Fórum Regional de Desenvolvimento Local

Foram realizados em 2011, dois fóruns regionais de Desenvolvimento. O primeiro foi realizado em 23/11/2011 com tema Lixo Eletrônico: Oportunidades e Desafios e o segundo foi realizado em 15/12/2011, unindo projetos e debates entre as Redes Sociais São Carlos, Itirapina e Nascente Medeiros.

I Mostra do Terceiro Setor de São Carlos

Evento realizado nos dias 10 e 11 de maio de 2013 no Shopping Iguatemi com o objetivo de diagnosticar o Terceiro Setor em São Carlos e apresentar sua profissionalização. Durante o evento passaram pelo stand, cerca de 1000 pessoas e teve como resultado a produção do Guia do Terceiro Setor.

Lançamento do Guia do Terceiro Setor de São Carlos


Evento realizado no dia 29 de abril de 2014 no Senac São Carlos, com o objetivo de apresentar os resultados e avançar na profissionalização do Terceiro Setor em São Carlos.

PARTICIPAÇÃO EM TREINAMENTO

Turismo Sostenible y Desarrollo Local - OIT Turim - 2013

Capacitação em que eu participei, realizado nos dias 14 a 19/04/2013 em Águas de São Pedro, pela OIT Turismo (a OIT é uma agência especializada do Sistema das Nações Unidas (ONU) dedicada ao tema de empregos) No evento, participaram pessoas de todo o mundo: italianos, espanhóis (professores), angolanos, argentinos, peruano, mexicano, chilenas, colombianos, equatoriana, além de representantes de outras instituições do estado de SP, de outros estados e do próprio Senac. 

 

 




Desenvolvimento Local América Latina 2010

Treinamento na metodologia de indução ao Desenvolvimento Local na América Latina. Na turma, além de brasileiros, participaram: paraguaios, bolivianos, colombianos.

Análise de Redes Sociais com a Universidade de Alicante (ESP) - 2009

Treinamento que participei com gestores da Universidade de Alicante (Espanha) sobre Análise de Redes Sociais.

Diálogo Brasil e França - 2008

Treinamento em que participei com estudantes de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de Paris XII em Águas de São Pedro.

Johns Hopkins University - 2005 / 2006

Treinamento em que participei com a renomada universidade The Johns Hopkins, dos Estados Unidos. Foram desenvolvidos cursos de Planejamento Estratégico para o Terceiro Setor, Voluntariado, Captação de Recursos, entre outros.